Política de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

1.- SOBRE EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Bebelandia S.A. (en adelante, “Bebelandia”) se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (“Política”) Bebelandia describe cómo recopila sus datos personales, cómo los utiliza, cómo los almacena y cómo los compartimos cuando hace uso de nuestros servicios y/o productos. En esta Política también se detallan las consecuencias de la entrega de datos personales que usted realiza en favor de Bebelandia. Ahora bien, si no está de acuerdo con el contenido de esta Política, recuerde que es usted quien decide si desea utilizar los servicios y productos de Bebelandia; en caso de no querer entregar cierta información, Bebelandia se puede ver imposibilitado de brindarle algunos servicios. A continuación, los datos de contacto de Bebelandia:

· Dirección: Av.Eloy Alfaro E12-70 y calle Avigiras.

· Numero de Teléfono: (02) 3819800.

· Correo electronico: datospersonales@bebelandia.com.ec

· Delegado de Protección de Datos: Av. 12 de Octubre N24-774 y Av. Coruña, (02) 3230375 y dgranda@lexvalor.com, rpenaherrera@lexvalor.com y, mcamacho@lexvalor.com

2.- SOBRE SUS DERECHOS

La normativa de protección de datos personales otorga derechos a los titulares sobre sus datos personales. Entonces, queremos garantizarles que puedan ejercer tales derechos. Sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa, los derechos que le asisten son:

Derecho a la información: ser informado sobre los datos personales suyos de los que disponemos, cómo y para qué los tratamos, el tiempo que los conservaremos, entre otros asuntos regulados por la ley.

Derecho de acceso: conocer y a obtener, gratuitamente, de Bebelandia el acceso a todos sus datos personales.
Derecho de rectificación y actualización: rectificación y actualización de cualquiera de sus datos personales si estos estuvieran incompletos o fueran inexactos. Recuerde que Bebelandia recopila los datos personales directamente de usted y/o a través de un tercero, por lo que, si existen datos inexactos o erróneos no es responsabillidad de Bebelandia la exactitud o actualización de dichos datos.
Derecho de eliminación: supresión de sus datos personales en las situaciones previstas por la ley.
Derecho a la oposición: oponerse o negarse al tratamiento de sus datos personales con fines de marketing directo o en los demás casos detallados en la ley.
Derecho a la portabilidad de los datos: solicitar sus datos personales en un formato compatible o a transferirlos a otros responsables.
Derecho a la suspensión del tratamiento: suspensión de forma temporal o definitiva del tratamiento de la totalidad o parte de sus datos personales cuando se cumplan las condiciones detalladas en la ley.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas: sin perjuicio de lo dispuesto en la ley, derecho a no ser objeto de decisiones basadas en valoraciones automatizadas que atenten contra sus derechos.

Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, lo cual puede hacer en cualquier momento, es necesario canalizarlo a través del Formulario de Datos Personales en el siguiente sitio web bebemundo.info https://bebemundo.info/Formulario_ejercicio_de_derechos_por_parte_del_titular.docx, el mismo que deberá ser descargado, completado y enviado adjunto mediante correo electrónico a datospersonales@bebelandia.com.ec. En caso de ser necesario, lo contactaremos para validar su identidad y/o aclarar su solicitud. Procuraremos tomar contacto con usted de la forma menos invasiva posible, en función de la necesidad. En caso de no poder completarse el proceso antes mencionado el trámite queda suspendido hasta que se subsane. Caso contrario Bebelandia dará una respuesta conforme los plazos legales.

Respecto de las solicitudes que usted realice ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales será necesario que usted siga los procesos determinados por dicha autoridad.

3.- SOBRE LOS DATOS PERSONALES TRATADOS

A continuación, le indicamos los datos personales que tratamos y la forma en que los recogemos. Estos datos son los que almacenaremos en nuestra base de datos e incluyen:

3.1.- Datos de clientes: Son los datos personales que el cliente ha facilitado al visitar nuestros locales, solicitar cotizaciones, afiliarse, comprar, suscribirse a programas, o al acceder a cualquier otro servicio que ofrece Bebelandia. Estos datos incluyen:

Datos por compras:

o Datos de identificación: Nombres completos; Número de identificación; Correo electrónico; Número de teléfono y/o celular; Dirección de domicilio.

o Datos de métodos de pagos: Banco, número y tipo de cuenta bancaria; Tipo de tarjeta de crédito o débito, fecha de vencimiento y ciertos dígitos del número de su tarjeta.

Datos para la afiliación al sistema Baby´s: Nombres completos; Número de cédula o pasaporte; Relación con el bebé (Mamá, papá o representante legal); Fecha de Nacimiento de la madre; Correo electrónico; Número de teléfono y/o celular; Nombres completos del bebé; Fecha de nacimiento del bebé o Fecha estimada de parto; Sexo del bebé.

Datos del programa MAM:Nombres completos; Número de cédula o pasaporte; Correo electrónico; Número de teléfono y/o celular; Dirección de domicilio; Estatus de embarazo o hijos.

Datos para organización de baby shower: Nombres completos de la madre; Edad; Número de identificación; Tiempo de gestación y fecha estimada del parto; Número de teléfono y/o celular; Datos de contacto de la persona a cargo de la organización del baby shower; Nombres de invitados; Número de teléfono y/o celular de invitados.

Datos de clientes de programa Born: Nombres completos; Número de identificación; Correo electrónico; Número de teléfono y/o celular; Dirección de domicilio; Fecha de nacimiento.

Fotografías: Fotografías o videos de seguridad y vigilancia al ingreso a las instalaciones de Bebelandia.

Datos tecnológicos: En caso de hacer uso de plataformas tecnológicas se obtendrá la siguiente información: interacciones; información de URL; identificadores online, cookies; direcciones IP; identificador de publicidad; identificadores de dispositivo único, tipo de conexión a la red, rendimiento de la red.

3.2.- Datos de menores de edad: Debido al giro del negocio de Bebelandia, es necesario recopilar ciertos datos personales de los menores de edad, los cuales siempre serán recopilados si existe la autorización del representante legal o una obligación legal. Estos datos incluyen lo siguiente: Nombre y apellido; Sexo; Fecha de nacimiento o fecha tentativa del parto; Fotografías o videos (en caso de participar en actividades que así lo requieran).

3.3.- Datos de proveedores: Son los datos personales que los proveedores facilitan o es recopilada por Bebelandia en su vinculación. Estos datos incluyen:

Datos de identificación: Nombres completos; Número de identificación; Dirección de domicilio; Número de teléfono y/o celular; Correo electrónico.

Datos financieros: Número de cuenta bancaria.

3.4.- Datos recopilados de fuentes de terceros: Bebelandia excepcionalmente podrá recibir de terceros datos personales. Dichos casos puntuales ocurren en virtud de que, empresas o personas naturales entablan una relación contractual con Bebelandia. A continuación una explicación de dichos casos:

Terceros autorizados: En ciertos casos puede ser un tercero, distinto al titular, quien proporciona sus datos. En esos casos, Bebelandia presume que dicho tercero se encuentra debidamente facultado.

Afiliación a través del ginecólogo tratante: Existe la posibilidad de que ciertos ginecólogos nos compartan datos personales de sus pacientes para incluirlas en un programa de afiliación.

Organizaciones sin fines de lucro: Existen programas de asistencia con donde se apoya a los beneficiarios de las organizaciones sin fines de lucro.

Organizadores de ferias o eventos promocionales: Las compañías que organizan ferias dirigidas al embarazo, nacimiento, crecimiento de niños y creación de nuevas familias o temas similares nos pueden compartir datos de los participantes y asistentes siempre y cuando Bebelandia haya participado en dichas ferias o eventos.

Empresas o entidades: Empresas o entidades pueden contactar a Bebelandia con el propósito de ofrecer a sus empleados, beneficiarios, miembros y/o clientes; descuentos, cupones, bonos, gift cards, programas de beneficios, u otro tipo de esfuerzos comerciales. En dichos casos, Bebelandia presume que dicha empresa o entidad cuenta con una base legitimadora para hacerlo.

4.- SOBRE LA FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

A continuación, mayor detalle sobre las finalidades de los tratamientos que Bebelandia realiza:

1. Para cumplir con las obligaciones contractuales que el titular adquiere con Bebelandia por ejemplo aquellas derivadas de la negociación, compraventa y provisión de los artículos y servicios comercializados por Bebelandia.

· Base de legalidad: Cumplimiento de obligaciones contractuales, Cumplimiento de obligaciones legales.

· Tipo de titular: Datos de clientes.

2. Para cumplir con las obligaciones derivadas de programas, experiencias y en general cualquier tipo de actividad realizada por Bebelandia.

· Base de legalidad: Consencimiento, Cumplimiento de obligaciones contractuales, Cumplimiento de obligaciones legales.

· Tipo de titular: Datos de clientes.

3. Para atender cualquier tipo de requerimiento presentado tras recibir el servicio y/o producto.

· Base de legalidad: Cumplimiento de obligaciones legales, cumplimiento de obligaciones contractuales, interés legítimo.

· Tipo de titular: Datos de clientes.

4. Para procesar pago y transacciones relacionadas con la negociación, compraventa, provisión u otra relación vinculada con Bebelandia.

· Base de legalidad: Cumplimiento de obligaciones contractuales, cumplimiento de obligaciones legales.